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客户关系管理(大纲)
客户关系管理班 级:10商务1、2班科 目:客户关系管理考试时间:10月31日(周四)14:00-16:00考试地点:1201题型:单选题(1分*10)多选题(2分*5)名词解释(3分*5)解答题(6
会展客户关系管理
- 第九章 会展客户关系管理Customer Relationship Management of MICE - 主讲教师:黄 猛 - 目前,
项目客户关系管理
项目客户关系管理 项目客户关系管理的概念 项目是一个组织为实现既定的目标,在一定的时间、人员和资源约束条件下,所开展的具有一定独特性的一次性工作。项目的含义非常广泛,既可以是一个大型的工程项
客户关系管理
复习题一、填空题: 1.客户是把需求和利润带到我们面前的人,是企业生存和发展基础,客户的争夺是市场竞争的实质。2.客户的状态有:潜在客户、目标客户、现实客户、流失客户。现实客户又分为:初次购买客户、重
客户关系管理教学大纲
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客户关系管理学习心得范文
客户关系管理学习心得范文在过去的几个月里,我有幸参与了一项关于客户关系管理的学习项目。这个项目让我对于如何建立和维护良好的客户关系有了更深入的了解。通过课堂学习、案例分析和团队讨论,我对客户关系管理的
《客户关系管理》PPT课件
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客户关系管理教案
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客户关系管理论文
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客户关系管理与维护
客户关系管理与维护1、 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,成为 企业竞争制胜的另一张王牌[单选题]*A、 产品B、 服务(正确答案)C、 竞争D、 价格2、 著名经济学的
会展客户关系管理
- 教学目标 - 通过对本章的课堂学习,要求学生掌握:会展客户管理的必要性 ; 熟悉:客户关系的生命周期 ;了解:会展客户满意的内容 。教学方法: 课堂讲授,学生讨论重点:客户