腾讯文库搜索-1客户关系管理导论
客户关系管理教案
教 案2010 ~2011 学年第一学期课 程 名 称 客户关系管理系(院、部) 经济与管理系教研室(实验室) 管理理论教研室授 课 班 级2008级市场营销专业1、2班主 讲 教 师
客户关系管理的概念
1,客户关系管理为企业带来优势: 1全面提升企业的核心竞争能力、2提升客户关系管理水平、3重塑企业营销功能、4提升销售业绩、5降低成本提高效率。2,客户关系管理的理论基础:营销实践和理论的革命是CRM
客户关系管理(大纲)
客户关系管理班 级:10商务1、2班科 目:客户关系管理考试时间:10月31日(周四)14:00-16:00考试地点:1201题型:单选题(1分*10)多选题(2分*5)名词解释(3分*5)解答题(6
(高职)6(2)客户关系管理--客户关系管理系统ppt课件
- 辽宁金融职业学院 - Liaoning Finance Vocational CollegeFinance Department -
客户关系管理情境四客户资料信息化
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第3章_客户关系管理战略
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客户关系管理第三章
- 第3章客户关系管理能力 - - - 第3章 客户关系管理能力 - 3.1 客户关系
客户关系管理能力
- 本章研究内容 - - - 客户关系管理能力分析 - - 客户关系管理能力的评价指
客户关系管理教学大纲
《客户关系管理》教学大纲课程英文名称:Customer Relationship Management学 分:2课程学时:总学时30适用专业:工商管理类专业教学大纲编写人:一、课程的性质、目的与
客户关系管理方案
第一部分:课程大纲客户关系管理(CRM)—把您的客户变成团队的一员 培训获益:了解客户关系管理的重要性 正确认识客户关系管理的五个层次 明确客户关系管理的内容与
客户关系管理学习心得
客户关系管理学习心得 客户关系管理学习心得 老师根据工作实践为我们讲解了客户管理的重要性及与企业生存的密切联系,加强了我的理论根底,拓宽了思维,提高了认识,使我对怎样成为一名合格的管理者有了新的理
客户关系管理论文范本
客户关系管理论文范本 在企业管理活动中,客户关系管理理论作为新的管理思想,强调了对现有客户关系的保持与提升,从而达到长期的客户满意,甚至客户忠诚。下面是小编为大家整理的客户关系管理论文,供大家参考。