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客户关系管理教案

教 案2010 ~2011 学年第一学期课 程 名 称 客户关系管理系(院、部) 经济与管理系教研室(实验室) 管理理论教研室授 课 班 级2008级市场营销专业1、2班主 讲 教 师

客户关系管理的概念

1,客户关系管理为企业带来优势: 1全面提升企业的核心竞争能力、2提升客户关系管理水平、3重塑企业营销功能、4提升销售业绩、5降低成本提高效率。2,客户关系管理的理论基础:营销实践和理论的革命是CRM

客户关系管理(大纲)

客户关系管理班 级:10商务1、2班科 目:客户关系管理考试时间:10月31日(周四)14:00-16:00考试地点:1201题型:单选题(1分*10)多选题(2分*5)名词解释(3分*5)解答题(6

(高职)6(2)客户关系管理--客户关系管理系统ppt课件

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第3章_客户关系管理战略

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客户关系管理第三章

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客户关系管理教学大纲

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客户关系管理方案

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客户关系管理学习心得

客户关系管理学习心得 客户关系管理学习心得   老师根据工作实践为我们讲解了客户管理的重要性及与企业生存的密切联系,加强了我的理论根底,拓宽了思维,提高了认识,使我对怎样成为一名合格的管理者有了新的理

客户关系管理论文范本

客户关系管理论文范本  在企业管理活动中,客户关系管理理论作为新的管理思想,强调了对现有客户关系的保持与提升,从而达到长期的客户满意,甚至客户忠诚。下面是小编为大家整理的客户关系管理论文,供大家参考。