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激励与沟通-著名讲师跨部门沟通与冲突管理培训教材83页 精品

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2021团队建设的冲突处理 管理资料

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管理心理学 第六章 挫折、冲突与管理

第六章 挫折、冲突与管理1.教学基本要求教学目的:理解挫折的含义及产生的原因,了解受挫折时的行为表现,寻求战胜挫折的方法,认识冲突的含义、性质、原因,了解解决冲突的正确观念与方案。教学重点:挫折和冲

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