呼叫中心数据分析与挖掘管理培训

呼叫中心数据分析与挖掘管理培训课程背景： 呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展，呼叫中心的管理也日趋