呼叫中心数据分析与挖掘管理培训

呼叫中心数据分析与挖掘管理培训呼叫中心数据分析与挖掘管理培训呼叫中心数据分析与挖掘管理培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册

呼叫中心数据分析培训

呼叫中心数据分析培训 培训讲师:谭小芳 培训时间:2天 培训对象: 呼叫中心运营主管、呼叫中心班组长、呼叫中心数据报表专员。 培训收益: 1:了解数字的内在含义; 2:掌握数据的分析方法; 3:熟悉数

呼叫中心数据分析与挖掘管理培训

呼叫中心数据分析与挖掘管理培训课程背景： 呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展，呼叫中心的管理也日趋

呼叫中心数据分析

呼叫中心数据分析呼叫中心数据分析是指对呼叫中心的相关数据进行收集、整理、分析和解释， 以便为企业提供有关呼叫中心运营和客户服务的洞察和决策支持。通过对呼叫中心 数据的分析，可以帮助企业了解客户需求、改

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呼叫中心数据分析培训培训讲师：谭小芳培训时间：2 天培训对象：呼叫中心运营主管、呼叫中心班组长、呼叫中心数据报表专员。培训收益：1：了解数字的内在含义；2：掌握数据的分析方法；3：熟悉数据分析结果的内

呼叫中心运营管理与数据分析

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数据分析行业案例：呼叫中心中的数据分析

数据分析行业案例：呼叫中心中的数据分析 数据分析对于任何一个呼叫中心都是非常重要的，刚刚开始做数据分析的人员总会提出类似这样的问题：应该怎么做数据分析呢?如何才能够做好数据分析工作呢?本文将从提

呼叫中心数据分析数据挖掘课程大纲

呼叫中心数据分析数据挖掘开课时间： 2 天课程价格：3200 元/人 （含培训费、教材费、会务费、食宿自理）开课地点： 北京市/全部城市培训对象：呼叫中心运营经理、呼叫中心运营主管、呼叫中心班组长；

呼叫中心数据分析

目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 呼叫中心数据分析 PAGEREF _Toc347387940 \h 2一． 数据分析的目的 PAGEREF _Toc347387941 \h 21

贯穿呼叫中心运营管理全过程的数据分析

贯穿呼叫中心运营管理全过程的数据分析 在上期的《客户世界》中，我们推荐过一本由美国客户满意度之父科罗思・费耐尔撰写的新书《客户满意的真相》，该书从宏观的角度阐述了“客户满意度”作为衡量服务质量的

呼叫中心数据分析

- - 我和据有个的会透过数据看运营 - - 课程安Part I 30min什么是数据?什么是统计?Part‖160min

呼叫中心数据分析

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