2020御景湾酒店前厅部实习报告2

2020御景湾酒店前厅部实习报告 2四、实习体会1、酒店之潜规则（1）。“客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。记得培训的时候主管的一句话“能在五酒店消费的客人，没有一个是