西餐厅服务质量标准

西餐厅服务质量标准餐位预定1、 电话铃响3声内接听2、 接听电话声音温和，恰当使用礼貌用语，报部门名称并且表示愿意提供帮助3、 询问客人姓名，并且在交流中至少一次用姓名的尊称称呼客人4、 询问用餐人数