顾客满意度调查管理程序

目的为顾客服务体系的持续改进提供依据，以最终实现顾客满意。范围适用于顾客提供对质量、RoHS、数量、交付、包装、服务等相关 满意事项的调查。定义（无）职责4. 1 业务部负责顾客满意度调查资料的传递、