淘宝客服工作总结范文

2020淘宝客服工作总结范文 　　范文二　　做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。　　一.了解顾客　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。　　顾客来买你东