万科物业20个客户服务触点

20个客户服务触点1：人行出入口- 安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。- 安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼