淘宝客服工作总结范文

淘宝客服工作总结范文一、工作背景和工作内容我从去年初开始担任淘宝客服的工作岗位，主要负责处理淘宝店铺的售后服务和客户咨询等工作。在这一年的工作中，我积累了丰富的售后服务经验，增强了沟通协调能力和问题解