客服通话用语规范

客服通话用语规范以下内容中，“√”为正确的行为或应答；“×”为错误的行为或不应答，要严禁；正确的示范性应答可根据实际情况做适当的变通。1、开头语及问候语应答规范1.1、开头语时间界定：√   为了提高