中国电信服务规范与标准

中国电信服务规范与标准D　　3.1 定义：电话复话时限是指自停机用户办理恢复开通手续、归属电信企业收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。　　3.2 服务标准：　　电话复话时限≤24小时　　3.