构建卓越的客户服务管理体系

构建卓越的客户服务管理体系 SHAPE \* MERGEFORMAT 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战