汽车维修业务接待实务5a课件

- 任务一　车辆保险理赔 - 1.认识车辆保险和车辆保险理赔的概念；2.了解车辆保险的分类；3.了解车辆事故损失分类；4.熟悉车辆保险索赔的流程；5.掌握常见事故索赔程序