客户服务呼叫中心运营管理规范

江西省电力公司95598客户服务呼叫中心运营管理规范总 则第一条 为贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，保证95598客户服务呼叫中心（简称‘呼叫中心’）规范、高效、可靠地运行，依据国