客户关系管理考试试题题库与答案

客户关系管理考试试题题库与答案.客户关系管理的英文缩写是［单选题］*A.CAMB.CRMVC.CBMD.COM.企业实施客户关系管理的最终目的是［单选题］*A.把握客户的消费动态.针对客户的个性化特征