企业培养客户的忠诚度

摘要如何培养和增强顾客忠诚度在我国市场经济体制下是一个长久以来的问题。企业为了增加他们的盈利只能通过提高市场占有率和提高顾客忠诚度这两种途 径，提高市场占有率需要企业提高经营费用，而且市场竞争激烈，成