旅游心理与服务策略教学课件ppt作者薛英、车秀英、钱小梅第1次课演示文稿访谈提纲

1 您一般购买旅游商品的目的是？2 您购买旅游商品时更在乎什么？3 您在大连的什么地方购买过旅游商品？4 您希望服务人员怎样的服务态度？5 大连的旅游商品中，您喜欢什么类型的？6 您觉得来