质量管理学复习要点

质量管理学复习要点---工商管理09质量管理概论1.质量管理的形成与发展名人名理论 道奇和罗米格于20世纪30年代提出抽样检验理论（质量检验阶段） 美国的费根堡姆等人提出全面质