服务营销学名词解释

名词解释:服务:服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转 i± 的一种或 系列活动。服务业:服务业也称第三产业，它是国民经济中除了第一产业、第二产业工 业之外的 其他产业的总称。服务