服务营销学名词解释

服务营销组合: 是服务企业依据其营销战略对营销过程中的构成要素进行配置和系统化管理的活动。服务营销要是包括：产品、价格、地点或渠道、促销、人、有形展示和过程。

服务营销学名词解释

名词解释:服务:服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转 i± 的一种或 系列活动。服务业:服务业也称第三产业，它是国民经济中除了第一产业、第二产业工 业之外的 其他产业的总称。服务

服务营销学名词解释简答题归纳

1、服务：是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列 活动。2、顾客附加值：亦称让客价值、让渡价值，它是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。即顾客附加价值=顾客总价值-顾客总

场营销学名词解释模拟题

（一）1促销组合：促销组合的策略就是有目的、 有计划地将多种促销手段合理有效地配合起来综合使用，形成一个整体策略。2、参考群体：是个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。3、产品

旅游市场营销学考试详细重点(名词解释简答)

名词解释1.市场：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2.市场营销：是指个人或集体通过交易其创造的产品或者价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。3.旅游市场：旅游市场是旅游产品商品化的

服务营销名词解释

关系营销: 是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。服务市场细分: 是指企业根据消费者需求的差异，按照

服务营销名词解释

关系营销: 是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。服务市场细分: 是指企业根据消费者需求的差异，按照

旅游市场营销学考试详细重点名词解释简答

名词解释1.市场：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2.市场营销：是指个人或集体通过交易其创造的产品或者价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。3.旅游市场：旅游市场是旅游产品商品化的

旅游市场营销学考试详细重点名词解释简答

名词解释1.市场：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2.市场营销：是指个人或__通过交易其创造的产品或者价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。3.旅游市场：旅游市场是旅游产品商品化的

服务营销名词解释

关系营销: 是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、__机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。服务市场细分: 是指企业根据消费者需求的差异，按照

服务营销名词解释

关系营销: 是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。服务市场细分: 是指企业根据消费者需求的差异，按照

市场营销学名词解释

六、名词解释：1、  市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售 活动全过程。2、  产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多