高速铁路客运服务质量综合评价体系的研究

摘要 摘要 客运市场的竞争是服务质量的竞争。随着各种运输方式的日益成熟，铁路 面临的形式日益严峻。只有不断提高服务质量，铁路运输才能获得更多的市场 份额。同时，随着我国逐步迈入高速时代，高速铁路建设在