淘宝客服售后流程

客服售后流程一、先道歉，并且请买家稍等，我们查询一下情况，查询情况的时间不得超出 10 分钟，如果客户在查询期间有继续询问，必须第一时间回复。二、无论买家什么原因出现售后，接待的客服必须首先查询此买家