呼叫中心培训考核

呼叫中心培训考核培训考核是指在培训各个阶段通过各种考核方法对该阶段培训成果进行 考核，测评客户服务人员阶段培训后能力水平。现在企业虽然开始重视培训, 但是很少对培训做过程监控和考核，以至培训的结果无法