腾讯文库搜索-《客户关系的管理》课件
客户关系维护与管理是重中之重
客户关系维护与管理是重中之重客户关系维护与管理是重中之重在商业领域中,一个成功的企业不仅要注重产品的品质与市场营销,更要注重客户关系的维护与管理。客户关系维护与管理是企业的重中之重,因为客户是企业的生
客户关系营销管理表
表160 客户抱怨表客户抱怨表编号日期填表人签字客户联系细节户头抱怨内容(摘要)已采取的行动所需跟踪行动已进行的跟踪行动表161 分析客户投诉投诉热点投诉热点造成原因经营收获改进方法迟交楼房产证房
《会展客户关系》PPT课件
- 第九章 会展客户关系管理 - 第一节 会展客户关系管理概述 - 客户关系管理: 客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分割情
客户关系的选择与开发培训课件
- 1 - 第四章 客户关系的选择与开发 - 2 - 第一节 客户关系的选择策略 -
电信客户关系维护与管理
电信客户关系维护与管理随着越来越多的企业进入到电信业务领域,电信客户关系的维护和管理变得尤为重要。在竞争激烈的市场环境下,一个企业的生存与发展,往往取决于它与客户的关系。一、电信客户关系管理的意义电信
物流客户关系网络管理论文物流管理论文
物流客户关系网络管理论文物流管理论文 网络经济时代显著的特征之一是信息技术在经济领域的应用,即电子商务。电子商务为第三方物流企业带来了由内而外的深刻变化,企业需要建立完善的电子商务解决方案来
客户关系的建立培训课件
- 强化销售能力练习的分享 - 测试结果 - 150分以下的优点:习惯接受数字信息,精确、冷静;习惯利益,逻辑线索,理性思维习惯在交易中先考虑收益;
客户关系部管理制度与规定(2篇)
客户关系部管理制度与规定1.核心竞争力。核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。2.企业文化是指企业在经济
客户关系部管理制度与规定范例(2篇)
客户关系部管理制度与规定范例1.核心竞争力。核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。2.企业文化是指企业在
客户关系的建立和维护讲义课件
- 客户关系维护 - - - 天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾
客户关系部管理制度与规定(5篇)
客户关系部管理制度与规定是指为了确保客户关系部的正常运转、提高工作绩效以及保护客户利益而制定的一系列规定和制度。以下是一些可能包含在客户关系部管理制度与规定中的内容:1. 组织结构:明确客户关系部的组
电子商务课件chp6客户关系管
- WELCOME TO 第6章 客户关系管理 - 重庆大学经济与工商管理学院 邵 兵 家 主编副教授 管理学博士E-mail: http:/ /