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《酒店礼仪培训》课件
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四季酒店方案分析PPT课件32页
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酒店突发事件处理方案(应急预案)
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酒店建筑设计及案例分析
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五星级酒店客房物品配备
五星级酒店客房物品配备区域序号名称规格数量单位备注房间1沙发1张或围椅1对2茶几1个3电视柜1张或装饰柜4液晶电视机1台含遥控器1个5茶具1套功夫茶具可选择6壁画1个7垃圾桶1个防火型8MINI冰箱1
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酒店前厅部案例分析
案例分析客房销售技巧案例一:《巧妙推销豪华套房》(一)案例简介一天,南京某四星级饭店前厅部预订员小夏接到一位美国客人霍曼从上海打来的长途电话,想预订每天收费180美元左右的标准双人客房两间,住店时