深圳万科物业客户服务工作实务手册

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万科物业12项服务标准

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万科物业与中海物业服务模式比较

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万科物业服务合同

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万科物业管理服务手册文件

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万科物业服务标准

万科物业服务标准1•目的建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。范围本规定适用于集团下属各物业公司。职责集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布。各地物业公司负责本文件的具体实施，并

万科物业考勤制度

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万科物业服务体系

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万科物业服务优势及特色

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万科物业服务-实用经验手册

目 录一、客户服务部分 …………………………………… P7—181.1便民手册、折页1.2结婚服务1.3为业主外出提供"便民伞"1.4人性化的装修知会1.5客户焦点问题小组1.6文明宣传进信