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【管理精品】JDQT067散客离店行李服务标准

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促销管理-JDQT066散客入店行李服务标准 精品

文件名散客入店行李服务标准电子文件编码JDQT066页 码1-1●迎接客人(1)行李员主动迎接抵达酒店要求行李服务的客人，并致亲切问候；(2)取出行李并确认件数，检查有无破损，贵重物品、易提物品

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散客行李管理

散客行李管理1.散客到店行李服务（1）问候客人当客人进入酒店时，行李员应站在酒店门内的一侧，主动将门拉开且礼貌地热情问候客人。（2）接手管理客人行李① 当客人乘车抵达酒店时，行李员应主动上前迎接。②

管理制度-酒店散客入住登记管理制度 精品

散客入住登记管理制度前厅部设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值；凡在本酒店入住的客人，一律凭护照、身份证明、旅行证等有效证件登记入住；先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误

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散客价与团队房价表

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【管理精品】散客行李登记表

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散客接待流程[修改版]

第一篇：散客接待流程散客接待流程 首先，由客人提出的游览景点需求；其二，计调人员迅速拿出旅游方案；第三，将旅游方案征求游客的意见；第四，游客确认后，签订旅游合同；第五，开始安排接待单位预订车票；第六，