《危机管理》讲义(1)

《危 机 管 理》著名策划人李光斗的讲义关于公共关系危机有上百条定义，聪明的他做了最浅显的描述，他说：“公关危机就是当你的住所失火时，你所做的一切工作。如果你很不幸，住所失火你所做的第一件事是打119

危机管理培训讲义

- “危机像死亡和纳税一样不可避免” ――Steven Fink比尔·盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”张瑞敏：“我

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- 危机就如同“纳税和死亡一样不可逃避”。对每个组织和个人来说，“出错”是一定会发生的事，只是早晚的问题。 “有可能出错的事情，总会出错。”（墨菲定律）危机并不可怕，可怕的是没有危机意识。应该以积极、

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