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哈佛商业评论:“海底捞”的管理智慧——物质与精神,个性化与工业化的完美结合乌石:几年前,在做管理顾问时期,我曾经带领自己的团队去北京的海底捞体验,回来做成专项的案例讲给顾问,讲给客户。海底捞的现象绝非

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