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宅急送受理工作手册

序 言目 录第一部分 管理篇第一节 岗位职责 5一、非呼叫中心受理员岗位职责

案件处理手册宅急送

案件处理指导手册第一部分:纠纷类、侵权类事故处理方法一、纠纷类(一)服务事故纠纷1、定义:公司与客户之间因为承运服务不符合客户要求产生的纠纷;2、常见类型:货物晚点、丢失、破损、错货等;3、处理依据:

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宅急送员工手册

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北京宅急送司机具体工资待遇及工作方式情况

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宅急送物流实习工作总结

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宅急送实习报告

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宅急送与宝供的比较课件

- 宅急送与宝供的比较 - - “宅急送”于1994年在北京开办,目前在中国提供送货到家的国内速递业中位居老大地位,当前公司已进入了快速发展时期。“宝供”

《宅急送运营管理手册》(81页)-物流运作

运营管理手册前 言第一章 总则第一条 为加强运营管理,明确各操作环节标准和责任,根据《管理大纲》和总公司相关文件规定,制定本《运营管理手册》。(以下简称手册)第二条 《手册》是宅急送运营管理基