《客户关系管理》课件

- 《客户关系管理》PPT课件 (2) - - 制作人：PPT创作创作时间：2024年X月 - 目录

客户关系管理试题及答案(史上最全)

客户关系管理试题（简答题个人觉得还行，但是由于版本不同答案有所出入，可以对照课本标出来多少页）二、选择题（每题1分，共10分）1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， 成为

2021年客户关系管理数据分析

客户关系管理数据分析 客户关系管理数据分析 　　从工业中的客户细分观点出发，在数据挖掘、客户关系管理等理论基础上，采用统计学、运筹学和数据挖掘技术，对客户细分的数据挖掘方法进行了研究，建立了基于决策树

基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的设计与实现-软件工程专业毕业论文

分类号 密级UDC 注 1学 位 论 文基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的设计与实现（题名和副题名）张良国（作者姓名）指导教师 傅 彦 教 授 电子科技大学 成 都 陈晓峰 高 工中国农业

客户关系管理课程

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客户关系管理原理培训

陈馨贤-客户关系管理原理培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：客户关系管理原理培训课程，此培训使学员们领悟到：从理论、技术、应用、实践操作四个方面来设

客户关系管理教案

客户关系管理教案一、教学目标1. 了解客户关系管理的基本概念和重要性。2. 掌握客户关系管理的基本原则和流程。3. 能够运用客户关系管理的工具和技巧，提升客户满意度和忠诚度。二、教学内容1. 客户关系

客户关系管理课后答案

第一章一、简答题1．什么是客户？答 ：客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括：买卖关系，优先供应关系，合作伙伴关系及战略联盟关系2．什么是客户管理？

客户关系管理课程教学大纲

客户关系管理课程教学大纲课程名称：客户关系管理英文名称：Customer Relationships Management课程编号：X4060851学时数：32其中实验（实训）学时数：0 课外学时数：

客户关系管理与数据收集

客户关系管理研究文献综述摘要：客户关系管理（CRM）是最近几年管理界热烈讨论的话题，经济的发展与人民生活水平的提高，使得原来以产品为导向的企业经营模式已日益不能满足消费者多样化、个性化的需求，客户关系

旅游业客户关系管理

旅游业客户关系管理第一部分 旅游行业客户关系管理概述第一章 绪论旅游客户关系管理概述旅游客户关系管理的前景第二章 客户关系管理的基本涵义客户关系管理理论的起源和发展客户与客户关系管理客户的内涵客户关

客户关系管理数据仓库课件

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