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客户关系管理教案
- 构词研究 - 市场营销——在市场上营销服务营销—— 通过提供优质服务来营销 营销服务产品(服务业营销管理)客户管理——对客
客户关系管理教案
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《客户关系管理》教案
江苏省徐州财经高等职业技术学校授 课 教 案班级:12证券51 课程:客户关系管理 授课日期:2015年 9月 第 1 周课题序号项目一 初识客户关系管理(CRM)授课形式
医药企业客户关系管理
- 第五章、医药企业客户关系管理 - - 第一节、客户关系管理概述 - (一)客户1.在中国古代户籍制度中的一类户口,
客户关系管理教案(1)
客户关系管理教案第一章 客户关系管理概述第一节:客户的概念客户的范畴狭义广义之分个人组织之分罗纳德认为客户的范畴包括如下几个方面1:消费者2 B2B客户3 渠道4 内部客户Webster 和Wind对
客户关系管理中的深度营销教案
客户关系管理中的深度营销授课对象:2011级本科 工商管理专业教学目的:1、了解大客户和普通客户间的区别,主要是价格和价值取向不同。2、了解深度客户关系管理中的四个层次,并让学生明确知道单纯的品牌关系
客房预订管理教案:如何制定客户关系管理计划
客房预订管理教案:如何制定客户关系管理计划客房预订管理是酒店的核心业务之一,而客户关系管理计划则是酒店经营中至关重要的一环。制定客户关系管理计划可以帮助酒店更好地了解客户需求,提高客户满意度,增加客户
客户关系管理课程
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客户关系管理课程教案
第七章 呼叫中心 HYPERLINK "http://www.bjcod.com/cod_85.html" \t "_top" INCLUDEPICTURE "http://www.bjcod.co
客户关系管理原理培训
陈馨贤-客户关系管理原理培训培训讲师:陈馨贤培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:客户关系管理原理培训课程,此培训使学员们领悟到:从理论、技术、应用、实践操作四个方面来设
旅游业客户关系管理
旅游业客户关系管理第一部分 旅游行业客户关系管理概述第一章 绪论旅游客户关系管理概述旅游客户关系管理的前景第二章 客户关系管理的基本涵义客户关系管理理论的起源和发展客户与客户关系管理客户的内涵客户关
客户关系管理电子商务管理教案
- 第十三章 客户关系管理 - 华中师范大学信息管理系王学东 教授 - - 电 话:027-67868865