物业管理公司消杀服务过程记录表WI-NWGZ-ALKF

消杀服务过程记录表所属楼盘： NO:项目灭蚊蝇、蟑螂灭鼠消杀人监督人备注喷药投药放

客户投诉管理工作规程WI-8.2.1-3物业服务中心投诉处理管理规定-客户服务管理

目的通过对客户投诉处理的流程、处理权限和时限的界定，以确保客户的抱怨能得到及时、有效、合理的解决，并建立和完善投诉事件的档案管理和跟踪服务，以确保物业服务中心服务质量的保持和持续改进。适用范围物业管理

物业管理公司垃圾清运服务质量记录表WI-NWGZ-ALKF

垃圾清运服务质量记录所属楼盘： 日期清运时间是否及时清运未清运清运效果清洁工签名日期清运时间是否及

物业管理公司柴油发电机保养记录表WI-NWGZ-ALG

广州新世界物业管理有限公司柴油发电机保养记录表所属楼盘： 机组号： 编号：保

客户投诉管理工作规程WI-8.2.1-2客户投诉处理管理规定-销售管理

目的通过对客户投诉处理的流程、处理权限和时限的界定，以确保客户的抱怨能得到及时、有效、合理的解决，并建立和完善投诉事件的档案管理和跟踪服务，以确保公司服务质量的保持和持续改进。适用范围本公司物业管理服

31房屋钥匙接管验收移交表WI-NWGZ-AL.KF-06-31

房屋钥匙接管验收移交表所属楼盘： 接管区域： NO: 物业名称钥匙位置及数量验收人移交人备注建设单位：

物业管理公司消防水泵运行巡查记录表WI-NWGZ-A

广州新世界物业管理有限公司消防水泵运行巡查记录表 所属楼盘： 日期：

物业管理公司生活水泵运行巡查记录表WI-NWGZ-ALG

广州新世界物业管理有限公司生活水泵运行巡查记录表 所属楼盘： 日期：

物业服务中心筹建WI–7.5.1-5-05物业服务中心筹建管理规定-物业管理

目的通过规范物业服务中心筹建的各项工作，明确职能，使物业服务中心在新接物业时处于良好的工作状态。适用范围适用于公司新接物业的物业服务中心筹建。职责公司分管领导负责新接物业的物业服务中心筹建工作计划的审

物业区消防管理工作规程WI–7.5.1-5-12消防档案管理规定-物业管理

目的建立消防档案，对火灾隐患、消防设备状况、重点消防部位等都要记录在案，以便随时查阅。适用范围适用于物业的消防档案管理。职责物业服务中心经理负责消防档案建立的组织工作，并进行日常检查和指导；物业服务中

物业管理公司投诉处理汇总表WI-NWGZ-ALKF

投诉处理汇总表小区名称： 年 月 日序号日期房号投诉人投诉内容记录人处理情况跟进人回访人回访情况投诉类型责任部门备注合计：共 户　　　　制表：

物业区消防管理工作规程WI–7.5.1-5-11消防管理规定-物业管理

目的明确消防管理工作的程序和标准，预防和控制火灾等事故造成的人身伤害和财产损失。适用范围适用于物业管理服务中心消防管理工作。相关文件《突发事件处理管理规定》《突发事件处理预案》《消防档案管理规定》《设