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客户维修售后服务回访的话术
客户维修售后服务回访的话数基本话术:1、 XX先生您好!我是新概念汽车服务站!给你电话是做我们公司售后服务回访工作的:想咨询一下:你前天来我们本站做(保养、维修)现在车的行驶情况还正常吗?(如果客户反
客户维修售后服务回访的话术
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家用电器售后服务回访话术 精品文档
家用电器售后效劳回访话术 1.您好!我是xx效劳客服专员,请问您是XX先生/小姐吗?家用电器售后效劳回访话术 2.您近期承受过我们公司提供的维修效劳,我想将这次情况做个回访。请问您如今方便接
售后服务流程及话术模板
售后服务流程及话术一、职责:及时接听电话职业的问候询问并记录顾客需求二、执行要素:1、在电话铃响三声内接听电话且热忱精神地说:“您好!****4S店,我是***,很高兴为您服务!”2、在挂电话之前“请
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产品售后服务处理方法话术大全产品售后服务处理方法话术大全 感同身受 1、我能理解; 2、我非常理解您的心情; 3、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
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客服部话术电话回访的流程:充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想
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汽车售后服务顾问话术※ 抱怨车子耗油高; 应对话术: 1、经济油耗是指在特定的测试条件下(无风、路面平直等),车辆以经济速度匀速行驶一段路程,计算出的平均油耗。 2、检验油耗真正的标准不能以市内
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美容院客户回访话术美容院客户回访话术实例: **先生(女士)您好!我是XX美容院的顾问,谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗?(等待答复) 请问昨