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德克士客户关系管理分析一、企业背景德克士，中国本土连锁快餐店，德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州，1994 年出现在中国成都。1996 年，顶新集团将德克士收购，并投入 5000 万美元，健全经营体

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德克士客户关系管理分析企业背景、 1德克士，中国本土连锁快餐店，德克士炸鸡起源于美国南部的德克年，顶新集团将德克士收萨斯州， 1994 1996 年出现在中国成都。万美元，健全经营体系，完善管理系统，

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