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护患沟通与礼仪培训
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护患沟通培训制度一、对于新护士进行统一的护患沟通知识讲座。二、护理人员要学会利用合适的时机、合适的方式与患者及时沟 通。如巡视、观察、操作、治疗等机会,并要运用语言、非语言、文 字、图片、手册等形式,
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护士素质与护士礼仪及护患沟通技巧
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