2023京东自营售前初级客服认证考试及答案3

单选题：1 自营售前考核指标中，以下关于全天留言率的作用，描述错误的是？A 提升解决客户问题的时效B 不考核的话客户体验会差，流失率会变高C 不达标不会影响店铺的考核D 能够有效减少客户流失正确答案：

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库答案

2023 年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库答案1 客户有服务安装维修需求时选择相关服务咨询，客服可以推送安装维修服务自助卡片，路径正确的是（ ）A 咚咚工作台-直通车自主组件-安装维修服务B 我

京东自营客服考试试题服务直通车售前待开通认证考试及答案

京东自营客服考试试题服务直通车售前待开通认证考试及答案一、单选题：1客户进线表示刚下单反馈地址选错了，客服应怎样解答？ AA判断是否四级地址以内建议查看订单是否有修改按钮，有则尝试点击B直接建议联系京

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库答案

1客户有服务安装维修需求时选择相关服务咨询，客服可以 推送安装维修服务自助卡片，路径正确的是（）A咚咚工作台-直通车自主组件-安装维修服务B我的-安装维修C我的-客户服务D〃正确答案：A2咨询沟通中，

2023年京东自营店铺初级售后客服认证考试题库答案

1未联系上客户的跟进频次是？A48H跟进一次B 72H跟进一次C4天跟进一次D 3天3呼正确答案：D2用户着急购买这款2万多的电脑，但是，明天有秒杀便宜 2000元，这个情况支持价保吗？A商品降价后，

2023年京东自营店铺初级售后客服认证考试题库答案

1 未联系上客户的跟进频次是？A 48H 跟进一次B 72H 跟进一次C 4 天跟进一次D 3 天 3 呼正确答案：D2 用户着急购买这款 2 万多的电脑，但是，明天有秒杀便宜2000 元，这个情况支

京东商城物流成本控制案例分析

京东商城物流成本控制案例分析京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东，人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强

京东品牌策略分析

京东的品牌策略分析京东 JD.COM专- 业的综合网上购物商城， 销售数万品牌、 2500 万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等 13 大品类。秉承客户为先的理念，京东

淘宝天猫京东618活动时间

淘宝天猫京东618活动时间 　　淘宝天猫京东618活动时间速看　　2023年淘宝618活动时间分3个阶段，都在晚8时开始，分别为：5月26日晚8时开始预售，5月31日晚8时第一轮开卖直至6月3日24时

电子商务环境的京东商城物流模式的研究论文

电子商务环境的京东商城物流模式的研究论文 　　 　　【论文症结词】电子商务京东商城物流模式 　　 　　【论文摘要】跟着互联网的普及,电子商务业获得蓬勃发展。传统意义上的自建配送体系,借助第3方物流企业

京东物流配送存在的问题及

- 京东物流配送存在的问题及解决方案研究 - 学生姓名：刘天祥，王振，宋晨晖 谢强，陈皓冰，杨智宏，阿依努尔， 祖里菲亚

京东配送方案

京东配送方案概述京东作为中国领先的电商平台，其积极投入和不断创新的配送方案为用户提供了高效、可靠的物流服务。本文将介绍京东配送方案的几个主要特点和优势。京东物流京东物流是京东为实现快速、准时、可追溯的