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酒店管理建议书范文
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酒店管理考试题库与答案(大全)一、酒店运营管理.问:酒店的核心是什么?答:酒店的核心是客人。因此,酒店重视客户满意、服务质量、 卫生环境、装修装潢、人员工作态度等,以满足顾客的需求。.问:酒店房间收费
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酒店管理制度酒店管理仪容仪表要求制度一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼