服务营销学第六章

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服务营销学第七章

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服务营销学：服务营销管理过程摘要服务营销是企业在市场中提供价值、获得竞争优势的重要手段，服务营销管理过程是指通过有效的管理手段来组织、规划、实施和控制企业的服务营销活动。本文将从服务营销学的角度探讨服

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