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民航服务心理学教案

民航服务心理学教案民航服务心理与实务教案第一次课一、主要内容第一章民航服务的心理基础第一节心理现象的分类第一节以心理为基础做好民航服务的意义(重点)第三节民航服务心理的研究原则与方法(难点)二、教学的

民航货物运输教案

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法治民航宣讲之民航法律法规规范性文件体系PPT教案

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《民航服务沟通技巧(第2版)》王建辉)教案 第16课 民航服务人员平行沟通的技巧

藻题民航服务人员平行沟通的技巧课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标:(1 )知晓民航服务工作中平行沟通的内容(2 )掌握民航服务工作中平行沟通的要点(3 )能灵活运用内部沟通技巧进行平行

民航概论教案4魏全斌版

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民航服务英语-习题答案 吴啸骅 ch02

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民航概论教案11魏全斌版

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厦门安防科技职业学院教 案2015 —— 2016学年第 丄学期系部名称航空系 课程名称民航服务心理学 教材名称 民航服务心理学 授课班级14级航空服务2班 授课教师 向梦知 职 称 2015年10月