《民航服务沟通技巧（第2版）》王建辉）教案 第16课 民航服务人员平行沟通的技巧

藻题民航服务人员平行沟通的技巧课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：(1 )知晓民航服务工作中平行沟通的内容(2 )掌握民航服务工作中平行沟通的要点(3 )能灵活运用内部沟通技巧进行平行

民航货物运输教案

民航货物运输教案教 案2016/2017学年，第 二 学期课程名称民航货物运输任课教师本学期学时数64专业、班级15航空学生用教科书：《民航货物运输》学生用实训书：《民航货物运输》工作能力目

民航客票销售教案

教 案2016/2017学年，第 二 学期课程名称民航客票销售任课教师本学期学时数 64专业、班级 15航空学生用教科书：《民航国内客票销售》学生用实训书：《民航国内客票销

民航法律法规教案

第一篇范文：合同编号：_______鉴于甲方为乙方提供民航法律法规教案及相关服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1甲方同意向乙方提供民航法律法规

《民航概论》教案(修订)

新疆职业大学旅游与酒店管理学院教案《民航概论》教案适用专业：航空服务（空中乘务）编 制 人： 王海燕编制时间： 2009年9月旅游与酒店管理学院目 录 TOC \o "1-4" \h \z \u

民航法规试题资料

M10航空法规144+1621[P085] ICAO的中文名称是A) 国际航空运输协会 *B) 国际民用航空组织C) 中国民用航空总局 D) 美国联邦航空局2[P085] 第一部最完整、

民航法律法规教案 1

第__1__章本章题目：导论主要教学内容和课时分配（请注明：* 重点 # 难点 ） ：一． 民航法的含义及其调整对象*二． 民航法的特征*三． 民航法的渊源#四． 民航法的发展历史五． 我国民航业的发

民航管理教案

民航管理教案引言：民航管理是一个重要而复杂的领域，涉及到航空公司、机场和监管机构等多个方面。对于从事民航管理工作的人员来说，了解并掌握相关知识和技能是至关重要的。本教案旨在提供一份全面而严谨的民航管理

民航服务心理学教案

民航服务心理与实务 教案第一次课 主要内容第一章民航服务的心理基础 第一节心理现象的分类以心理为基础做好民航服务的意义（重点）第三节 民航服务心理的研究原则与方法（难点）二、教学的目的1.了解普通心理

民航服务心理学教案

合同编号：[请填写具体的合同编号]鉴于甲方为提供民航服务，需要乙方提供民航服务心理学教案及相关服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条合同标的1.1乙方根据甲

《民航发展史》课件

- 《民航发展史》ppt课件 - contents - 目录 - 引言世界民航发展史中国民航发展史民航技术发展史民航法规发展史

《民航旅客运输》教学教案

教案《民航旅客运输》教学教案一、引言1.1背景介绍1.1.1民航旅客运输是民航业的重要组成部分，它涉及到航空公司的运营、旅客的出行等方面。1.1.2随着航空业的快速发展，民航旅客运输的需求也在不断增