民航服务心理学教案

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资料民航服务心理学教案

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厦门安防科技职业学院教 案2015 —— 2016学年第 丄学期系部名称航空系 课程名称民航服务心理学 教材名称 民航服务心理学 授课班级14级航空服务2班 授课教师 向梦知 职 称 2015年10月

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《民航服务心理学（第2版）》8006 教案 项目1揭开面纱——走近民航服务心理学

《民航服务心理学（第2版）》 教案授课课题项目一 揭开面纱一一走近民航服务心理学授课专业课程 性质专业核心课授课班级 与时间教案 编号教学目标了解心理的实质与心理现象了解民航服务的定义和特征（3）掌握