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汽车专营店客户关系管理建议方案
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汽车专营店客户关系管理系统建议方案
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汽车客户关系管理
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东科物业客户关系管理维护方案
东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门:客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标(KPI):流程KP
客户关系管理方案设计
客户关系管理方案设计 客户关系管理方案设计 为了规范xxxxxx针对客户信息的收集和管理工作,结合xxxx的组织结构和部门职能,特制订本制度,并通过本制度保证xxxxx团购部的客户信息管理工作
汽车客户关系管理课件
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汽车4S店客户关系管理
客户关系管理的概念客户关系管理概念最早由Garnet Group于1997提出,但是关于客户关系管理(CRM)目前还没有十分统一的定义。目前,普遍这样理解CRM:它是企业与客户进行交互的循环流程,进而
客户关系管理试题及答案(史上最全)
客户关系管理试题(简答题个人觉得还行,但是由于版本不同答案有所出入,可以对照课本标出来多少页)二、选择题(每题1分,共10分)1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为
《客户关系管理》课件
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2021年汽车企业客户关系管理现状
汽车企业客户关系管理现状 在同样的产品质量的情况下,如何提高 ___意识,加强客户关系管理,已成为汽车公司的共识。因此,研究可行的对策,加强客户关系管理具有重要的现实意义。 客户关系管理是一种新的
客户关系管理方案
第一部分:课程大纲客户关系管理(CRM)—把您的客户变成团队的一员 培训获益:了解客户关系管理的重要性 正确认识客户关系管理的五个层次 明确客户关系管理的内容与
医药企业客户关系管理
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