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汽车维修业务接待-教案
教案汽车维修业务接待-教案一、引言1.1教案背景1.1.1汽车维修业务接待是汽车维修行业的重要组成部分,其服务质量直接影响到顾客的满意度和企业的声誉。1.1.2本教案旨在通过系统的培训,提高学员对汽
汽车维修报价单
维 修 报 价 单车号:车型:VIN码:排量:里程数:服务顾问:维修项目配件名称配件单价数量工时总额 工时费总价: 配件总价: 总价:预计交车时间说明:
汽车维修工单
文军汽车维修中心 维修工单 来店时间: 年 月 日 时 交车时间: 月 日 时顾客姓名车牌号车型车辆颜色顾客电话行驶里程VI
汽车维修服务接待(教案)
教案汽车维修服务接待(教案)一、引言(1.1、1.2、1.3)1.1背景介绍1.1.1汽车维修服务接待是汽车维修行业的重要组成部分,其服务质量直接影响到顾客的满意度和忠诚度。1.1.2随着汽车行业的
第三章汽车维修业务接待
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《汽车维修与保养》—教学教案
教案《汽车维修与保养》教学教案一、引言1.1背景1.1.1汽车作为现代交通工具,已经广泛应用于人们的日常生活中。1.1.2随着汽车数量的增加,汽车维修与保养行业也日益繁荣。1.1.3为了满足社会对汽
汽车维修接待实训教案1
实训教学20 16 —20 17 学年第 二 学期 实训课题汽车维修接待实训地点汽车机电大楼一楼二号工位班级14汽高1、2周次第16周课题项目汽车维修服务礼仪日期项目实训目的掌握汽车维修接待人员的仪容
《汽车维修业务接待》课程标准
《汽车维修业务接待》课程标准课程名称:汽车维修前台接待 课程代码:适用专业:汽车运用与维修专业 学 分:2课程类别:B类
汽车维修业务接待教学大纲
8汽车维修客户信息管理客户管理的理念和意义客户期望与客户关怀客户档案管理客户管理的理念、内容及意义客户期望、关怀与客户满意客户分类与档案管理会员管理与其他服务14.教学实施建议(1)在讲授中要紧密结合
汽车售后服务及汽车维修业务接待
- 第一章 - 汽车售后服务 - 浑尺努曾层锋媳测合嗓崔鱼妹锭棉钡闸崩驶哲搅淘屿守竹泞烦休阅侗逐寥汽车售后服务及汽车维修业务接待汽车售后服务及汽车维修业务接
[电子教案]汽车维修业务接待课件
- 第7章 汽车修理检验 - [学习任务]通过学习本章的内容,使学生基本上知道,汽车在进厂之后,应如何对被修汽车进行基本的修理检验,从而掌握被修汽车的技术状况,然后有针对性地去
全国汽车维修工中级(汇总题库)
汽车维修工试题一、选择题1.配合是指(A)相同的、相互结合的孔和轴公差带之间的关系。A、基本尺寸 B、实际尺寸 C、极限尺寸 D、作用尺寸作用尺寸 2.电控