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（思路报告） 目 录：绪 论 一、企业分析，目标选择 二、综合汇总，确定目标三、深入跟踪，详细了解 四、多种形式，数据调查 五、根据调查，分析数据 六、确定工作，任务分工 总 结绪 论

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联想客户关系管理分析报告 ——工管7班 杨嘉明伍松洁随着经济的发展，在市场经济的环境和和经济全球化地趋势下，买卖市场益超卖方市场，以客户为中心的发展主线日趋明朗，未来的市场中，客户才是名实相符的上帝，