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消费者行为学案例分析报告

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消费者行为学案例分析

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案例一:2005年,一支特立独行的牙膏以超凡的胆识和魄力、势如破竹的姿态,在中国牙膏市场掀起了一场史无前例的风暴。这支牙膏的名字就叫云南白药牙膏,2006年底,其市场销售额累计已飙升至3个亿,成功开拓

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案例一:近日,在的市场上,一款饮品出现在时尚人群的办公桌上,这款饮品很奇特,名字叫“仙掌公仔”。据了解,此款产品的原料来源于墨西哥米邦塔食用仙人掌,它被国际营养界誉为营养“多面手”,是已知的含有维生素

消费者行为学案例

- 消费者行为学 案例 - 武汉工程大学管理学院刘国防E-mail:Liugo712@y163.com - - 武汉工程大学管理学院

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案例分析1.某大型零售商为了改进服务态度,提高服务质量,向消费者发出一件征询函,调查内容是“如果您去商店退还商品,售货员不予退还怎么办?” (1)耐心诉说 (2)自认倒霉 (3)灵活变通 (4)据理力

消费者行为学案例分析课-史玉柱

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