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淘宝客服工作计划例文

淘宝客服工作计划例文  一、工作目标  1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。  2、心理定位要好,明白自

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淘宝客服主管工作计划例文1、完善客服大厅的各项规章制度,并落实执行奖罚制度。2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项,并跟进处理。4、负责对客服大厅人

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淘宝客服工作方案例文   1、培训目的:帮助新人快速上手工作,同时,培训期等同试用期,可以筛选一局部不符合公司开展的员工。   2、培训周期:一个月,前后共四期,每期一周,上午9:00-12:00,下

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