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淘宝客户关系管理

淘宝消费者问卷调查 调查背景:企业信息: 淘宝由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办,致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C.B2C两大部分,是目前亚洲最大网络零售商圈。

淘宝网客户关系管理分析

淘宝网客户关系管理分析 客户关系管理就是一种商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业盈利能力、利润以及顾客满意

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淘宝的客户关系管理

- 淘宝的客户关系管理 - 作者:宁腾惠 - - 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集

以淘宝为例的客户关系管理中的客户问题

以淘宝为例的客户关系管理中的“客户”一、淘宝网客户关系特点论述 在淘宝网在线购物的运营模式下,其客户关系与传统模式相比呈现了新型的特征,主要体现在以下几个方面: 第一,淘宝网拥有比传统模式下更为庞大的

淘宝客户关系管理调查问卷大全[修改版]

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《客户关系管理》课件

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淘宝网客户关系管理CRM三级项目.doc

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客户关系管理课程

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